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RETOURS ET REMBOURSEMENTS

Notre politique est d’une durée de 14 jours. Si 30 jours se sont écoulés depuis la réception du produit, nous ne pouvons pas vous offrir un remboursement ou un échange malheureusement.

Vous avez jusqu’à 14 jours après réception du produit pour le retourner s’il ne vous convient pas en envoyant juste un simple email à contact@france-transport.com

Pour être admissible à un retour, vos articles doivent être inutilisés et dans le même état que vous les avez reçus. Il doit également être dans son emballage d’origine.


Vous êtes responsable du choix de la bonne taille. Des tableaux des tailles sont disponibles pour chaque produit, à l’exception d’une taille unique pour tous les articles. Si vous recevez la mauvaise taille, vous devez nous envoyer une photo de l’étiquette et nous l’assortirons à votre commande. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’aide pour le dimensionnement.

Il y a plusieurs types de produits qui ne peuvent pas être retournés. Nous n’acceptons pas de retour sur les produits à usage intime ou sanitaire. Les cartes cadeaux sont aussi des articles qui ne peuvent pas être retournés.

Afin d’effectuer un retour, nous allons vérifier qu’il s’agisse bien de votre commande via votre numéro de commande et/ou toute information utilisée lorsque vous avez passé votre commande. Cela sera certainement votre adresse email.

Vous payez les frais de retours sauf le cas échéant

Il y a certaines situations où seul un remboursement partiel est accordé: (le cas échéant)
* Tout article qui n’est pas dans son état d’origine, qui est endommagé ou qui présente certaines pièces manquantes pour des raisons qui ne sont pas dues à une erreur de notre part.
* Tout article qui est retourné plus de 14 jours après la livraison.

Produits défectueux ou cassés 

Nous remboursons intégralement les produits défectueux ou cassés. Les frais de retours sont à notre charge.

Remboursements (le cas échéant)

Une fois que nous aurons reçu et inspecté l’article retourné, votre remboursement sera traité, et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre méthode originale de paiement, dans un délai d’un certain nombre de jours.

Remboursements en retard ou manquants (le cas échéant)

En cas de retard d’un remboursement veuillez d’abord consulter votre compte bancaire à nouveau.
Ensuite, contactez l’entité émettrice de votre carte de crédit, car il pourrait y avoir un délai avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché.
Si après avoir effectué toutes ces étapes, vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez s’il vous plait nous contacter à contact@france-transport.com


Échanges (le cas échéant)

Nous remplaçons un article s’il ne vous convient pas. Envoyez-nous un e-mail à contact@france-transport.com et envoyez-nous votre article à:

France Transport,

2 Impasse Minerva, 91100 Corbeil-Essonnes, France

SIREN : 890856412

SIRET : 89085641200014


Expédition

Email :  contact@france-transport.com

Adresse physique : 2 Impasse Minerva, 91100 Corbeil-Essonnes, France

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Livraison à domicile

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Garantie de satisfaction

Nous offrons une garantie de remboursement sur tous nos produits.

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Paiement sécurisé

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